（2017年10月24日）

江苏省文明办

　　心理健康教育事关孩子未来、家庭幸福和社会和谐发展，做好这项工作意义重大。江苏坚持把心理健康教育作为未成年人思想道德建设的重要内容，在创新政策制度、健全工作机制、完善服务体系、整合社会资源、加强队伍建设等方面，进行有益探索，取得明显成效。近年来，我们遵循当代青少年成长规律和身心特点，以“四个一”为重点，丰富工作载体，拓展教育阵地，着力构筑少年儿童健康成长的心灵港湾，推动全省未成年人心理健康教育工作不断创新发展。

江苏省代表发言

　　一、深化一项活动 

　　未成年人心理健康教育宣讲是一项深受孩子、家长和老师欢迎的活动，每年组织万场宣讲已成为我省的一项工作品牌。我们坚持不断丰富项目内涵，创新组织形式，提升宣讲水平，使这项活动的影响力不断扩大。据不完全统计，2015年以来，全省各地共开展宣讲3万余场，直接参与人次约2000万。 

　　1.构建多层次的宣讲网络。利用全省7000余所中小学普遍建立心理咨询室、配备专兼职心理健康教师的良好基础，把宣讲活动纳入教育教学考评体系，面向在校学生开展常态化宣讲。利用全省108个未成年人成长指导中心的专业力量，针对不同人群开展分众化宣讲。利用全省3万个城乡社区校外辅导站(点)的独特优势，充分发挥“五老”志愿者作用，立足社区和家庭开展情景化宣讲。 

　　2.运用多样化的宣讲形式。注重从单一宣讲向互动巡讲、心理剧、主题活动等未成年人喜闻乐见的形式延伸，增强宣讲的吸引力和实效性。引导各地运用多种方式开展心理健康教育宣讲“进乡村、进社区、进学校、进媒体”活动，如徐州市的“考前减压助考”巡回辅导，宿迁市的抗挫力训练营，连云港市的“心理咨询服务直通车”等，深受学生欢迎。省文明办会同有关部门连续开展七届全省校园心理剧征集活动，组织优秀剧目展演，同时将心理健康教育宣讲有机融入“七彩的夏日” “缤纷的冬日” “八礼四仪”养成教育等主题活动和“童”字系列美育活动，让青少年在寓教于乐中提高心理健康素质。 

　　3.打造广覆盖的宣讲队伍。每年由省文明办牵头组织省级骨干培训，再由各地文明办牵头把培训对象延伸到街道、社区、学校的宣讲人员。同时，每年暑假由省文明办会同省教育厅，共同组织中小学校专兼职心理健康教育教师专题培训。2015年以来，省、市、县三级每年参训人员达1300多人，累计近4000人，基本覆盖所有专兼职宣讲人员。目前，全省拥有心理健康注册督导师11人，占全国10%；注册心理师71人，占全国18%；具有二级以上心理咨询师资格的1000多人。 

　　二、用活一条热线 

　　2005年，南京“陶老师”工作站开通“96111”心理咨询电话热线，为广大未成年人搭起了心灵沟通之桥。2009年，“96111”热线在全省范围开通，苏州“苏老师”、宿迁“欣老师”等也成为孩子们近在咫尺的“知音”。近年来，我们积极适应新媒体发展的趋势，不断丰富热线的形式载体，使咨询服务更便捷、更贴心。 

　　1.注重多种媒体互动。在做好传统电话咨询的同时，建立QQ、微博、微信、手机客户端、电子邮箱、网站等多种形式的公众化平台矩阵，进一步放大“96111”热线的功能。同时，在新媒体提供互动平台，让孩子和家长可以通过与专家连线，直接“点对点”服务，实现心理辅导信息双向流动，让传统电话热线插上新媒体的翅膀，打造互联网形态下的心理健康辅导新生态。 

　　2.注重线下需求对接。坚持贴近实际、贴近需求，系统梳理“96111”心理热线矩阵反馈的信息，选择未成年人想听、家长关心、社会关注的共性问题，从线上咨询向线下面询延伸。由各地未成年人成长指导中心通过定期举办辅导站点开放日、学生心理夏令营活动，组织资深心理咨询师在市民广场、社区、学校等人群较为集中的场所，举办现场互动面询活动，将心理健康知识以更加生动形象的方式呈现。 

　　3.注重案例数据研究。2015年1月至2017年9月，仅南京“陶老师”工作站就接听热线10420例，QQ开通接待1172人次，微信、微博发布信息4033条。依托全省各地丰富的咨询个案数据，我们邀请南京师范大学、南京晓庄学院、未成年人心理健康辅导（全国）中心专家学者，组织开展未成年人心理健康教育重点课题研究，对青少年的心理健康状况实施科学全面的调查，了解现状、总结规律、发现问题、研究对策，切实增强工作的科学性、针对性、指导性。 

　　三、办好一档栏目 

　　按照重在“治未病”的要求，面向社会、家庭、学校大力普及未成年人心理健康知识。2016年1月起，我们在江苏广电总台教育频道，开设了电视栏目《成长》，栏目每周六黄金时间首播，每期20分钟，目前已制播93期，取得较好的口碑。 

　　1.栏目定位：开展积极的心理健康教育。着力围绕青少年成长中的发展性问题，关注他们共同的心理现象，不局限于个案分析。栏目以青少年普遍存在的心理困惑与烦恼为切入点，在保护当事人隐私的基础上剖析典型案例，通过当事人与专家的面对面交流，帮助更多的未成年人和家长找到解决困惑、排解压力的方法。 

　　2.选题策划：关注成长中的烦恼。依托全省市、县未成年人成长指导中心、《成长》栏目通联站，通过网络、电话、信件等面向家长、学校以及社会大范围征集选题，抓住期末考试、寒暑假、“六一”、升学、阅读日等重要时间结点策划话题，通过网络投票梳理出青少年“困惑”问题排行榜，提炼典型案例。在已制播的节目中，学习心理占33%、家庭生活占25%、人际关系占18%、情绪意志占24%，基本涵盖了未成年人成长中面临的各类困惑。 

　　3.传播推广：强化节目参与度。走进不同学校录制节目，吸引学生、家长参与，并运用插播观众自拍小视频、网友弹幕评论等多种手段呈现教育观点，通过微信公众号、微信矩阵平台，编发节目预告、视频回顾，让每期节目产生多次传播。相关专业调查显示，2017年江苏省网平均收视率比2016年同比增长122.55%。广播电视部门组织对节目进行审看，专家认为该栏目的创办具有较强的现实意义和社会价值，在电视节目中寓教于乐、科学引导方面有独特性和独创性。 

　　四、编创一套丛书

　　2015年12月起，省文明办组织高校心理学专业教师、未成年人成长指导中心专家、中小学一线心理健康教师等，历时一年半，编创了一套面向孩子、家长、教师的未成年人心理健康教育丛书。 

　　1.聚焦问题，强化现实性。系统梳理全省心理健康咨询形成的海量数据库，全面排查中小学生心理咨询中的热点、难点问题，将去除个人隐私的众多原始案例作为第一手材料。组织面向各地学生、家长和教师的调研，通过查阅学校心理咨询室档案、问卷调查、电话采访、写小作文等多种方式，摸排各年龄段学生所面临的普遍性心理困惑，筛选出181个话题，归结为“学习”“交往”“自我”“成长”4个板块。丛书中的每篇文章都由心理健康教育专家确定主题、提纲以及相对应的心理品质，由编写人员根据教学实践中的真实故事进行改写，力求最大限度贴近学生实际。 

　　2.多维解答，强化针对性。以心理发展历程为经，以不同读者类型为纬，从孩子、家长、教师三个视角，分小学低年级、小学中高年级和初中年级三个年龄段，构建纵横交错的丛书体系，力求对孩子成长中遇到的心理困惑从不同维度作出剖析。针对同一个问题，根据不同的阅读对象，注重提供差异化的指导；围绕同一个话题，从孩子身心发展实际出发，确定不同年龄段的问题重点。 

　　3.讲求表达，强化可读性。注重汲取现代心理科学与教育科学新成果，在坚持学理支撑、保证专业品质的前提下，不纠缠于学术概念的阐释和学科体系的演绎，注重贴近不同类型读者的阅读需求和习惯，精心设计不同的呈现形式，力求使丛书好看、好用、好接受。学生篇采用原创绘本形式，通过引人入胜的故事和精美的图画表现心理健康教育的内容，让学生在轻松阅读中消除烦恼。家长篇采用叙事手法，通过对真实案例的剖析，与读者分享故事和经验，帮助家长陪伴孩子成长。教师篇采用教案模式，提供了多种可操作、易实施的方法。 

　　今年7月，该丛书在第七届江苏书展上正式发布，省文明办联合省教育厅将丛书发放至全省中小学校、未成年人成长指导中心、未成年人社会实践基地，引起热烈反响。大家普遍认为，这是一套难得的学生自我调节的手中书、家长陪伴成长的枕边书、教师开展心理健康教育的工具书。近期，丛书入选“2017苏版好书”上半年推荐书目，并被列为“十三五”国家重点出版规划项目。

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